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Relever mon compteur

Suivez nos conseils pour relever vous-même votre compteur en toute simplicité.

L'emplacement du compteur

Dans un local professionnel, le compteur électrique se trouve généralement dans un coffret situé en limite de votre local, ou dans les parties communes.

Pour identifier votre compteur électrique, munissez-vous du numéro de compteur figurant au verso de votre facture, puis ouvrez la gaine EDF.

Votre compteur est électromécanique ?

Son numéro est à trois chiffres et figure sous le disque qui tourne.

 
   

Votre compteur est électronique ?

  • Appuyez six fois sur la touche S pour faire apparaître les six premiers chiffres de série du compteur ;
  • Puis appuyez une fois sur la touche D pour afficher les six derniers chiffres correspondant à ceux indiqués sur votre facture.


Le relevé de votre consommation

Pour nous faire part de votre consommation électrique, relevez simplement les chiffres indiqués en kWh sur l'afficheur de votre compteur.

Si vous possédez un compteur électromécanique, notez les deux rangées de chiffres au-dessus du disque qui tourne.

Le service Auto Relevé

Vous êtes absent de votre local au moment du passage semestriel de notre releveur ?

Pas de problème : il dépose dans votre boîte aux lettres un coupon d'avis de passage "Auto Relevé".

Vous disposez alors d’un délai de 9 jours pour nous transmettre votre relevé de compteur :

  • en vous connectant à l'Agence en ligne, pour une saisie simplifiée et une confirmation immédiate de la prise en compte de votre relevé.
  • par courrier, à l’adresse indiquée sur le coupon Auto-Relevé.
Ce relevé nous permettra d’établir une facture qui reflète précisément votre consommation.
A noter : sans réponse de votre part, nous vous enverrons une facture estimative.

Le service Relevé Confiance

Vous payez votre facture EDF tous les deux mois ? Vous recevez :

  • 2 factures correspondant au relevé effectué par notre agent ;
  • 4 factures estimées à partir de vos habitudes de consommation, sauf si vous avez souscrit au service gratuit « Relevé confiance ».
Avant chaque facture estimée, vous recevez un coupon Relevé Confiance sur lequel vous notez les chiffres affichés par votre compteur.

Vous disposez alors d’un délai de 9 jours pour nous transmettre votre relevé de compteur :

  • en vous connectant à l'Agence en ligne, pour une saisie simplifiée et une confirmation immédiate de la prise en compte de votre relevé.
  • par courrier, à l’adresse indiquée sur le coupon Relevé Confiance.
A noter : sans réponse de votre part, nous vous enverrons une facture estimative.

Le service Relevé sans Dérangement

Votre compteur est situé à l'intérieur de votre propriété ?
Vous souhaitez ne pas être dérangé lors des relevés ?
Optez pour l'installation d'un boîtier extérieur.

Comment ça marche ?

  • Grâce au boîtier posé à l'extérieur de votre logement ou de votre local, nous effectuons le relevé de votre compteur à distance sans vous déranger.
  • Si vous possédez un logement neuf, l'installation du boîtier est gratuite. Dans le cas contraire, ce service est payant.

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