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Changer ma situation

Votre situation a changé et vous souhaitez modifier votre contrat ? Vous déménagez et souhaitez résilier votre contrat et/ou mettre en service le compteur de votre nouveau logement ? Voici la marche à suivre.

Votre situation a changé ?

Vérifiez que votre contrat est toujours le mieux adapté.

Etape 1 : réunissez les informations spécifiques à votre logement
  • S’agit-il d’une habitation principale ou secondaire ?
  • Quelle est la surface de votre logement ?
  • S'agit-il d'un immeuble ou d'une maison ?
  • Votre logement est-il isolé ?
  • Quels sont vos installations électriques et appareils électroménagers ?
  • Vos appareils électroménagers sont-ils de classe A ?
 
Etape 2 : contactez votre conseiller clientèle EDF
Basse-Terre : 0 590 91 76 00
Morne Bernard (Baie-Mahault) : 0 590 38 20 50
Milenis, Bergevin et Morne-à-l'eau (Pointe-à-Pitre) : 0 590 91 76 00
Les Saintes (Terre-de-Bas) : 0 590 99 80 11
Marie-Galante : 0 590 97 99 99
La Désirade : 0 590 20 01 44
Saint-Barthélemy : 0 590 29 80 81
Saint-Martin : 0 590 87 50 30

A partir des informations fournies, il vous indiquera la puissance idéale et vous conseillera sur les options tarifaires les plus adaptées à votre nouvelle situation.

Vous déménagez ou emménagez ?

Etape 1 : contactez votre conseiller clientèle EDF
Basse-Terre : 0 590 91 76 00
Morne Bernard (Baie-Mahault) : 0 590 38 20 50
Milenis, Bergevin et Morne-à-l'eau (Pointe-à-Pitre) : 0 590 91 76 00
Les Saintes (Terre-de-Bas) : 0 590 99 80 11
Marie-Galante : 0 590 97 99 99
La Désirade : 0 590 20 01 44
Saint-Barthélemy : 0 590 29 80 81
Saint-Martin : 0 590 87 50 30
Entamez vos démarches avant le déménagement. 
 
Etape 2 : demandez-lui la résiliation de votre contrat
Vous recevrez à l'adresse de votre choix, une facture soldant le compte lié à votre ancien logement.
 
Si besoin : demandez la mise en service du compteur dans votre nouveau logement
Votre conseiller vous ouvrira un nouveau contrat.
EDF s’engage à intervenir le plus rapidement possible pour mettre en service le compteur de votre nouveau logement.

A noter : si votre compteur n'est pas accessible de l'extérieur, votre présence sera nécessaire.

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